بستن
خدمت از ما

اپلیکیشن خدمت از ما

(1،000،000+)

سوالات متداول

خدمت از ما یک سامانه آنلاین درخواست خدمات است که در راستای ایجاد سهولت در ارائه و دریافت خدمات، راه اندازی شده است. در خدمت از ما می‌توانید در زمانی کوتاه با منطقی ترین قیمت ها و کیفیتی قابل قبول ، خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنید . ماموریت ما ساده سازی در انجام خدمات مورد نیاز شماست تا وقت بیشتری برای سایر امور مهم خود و ارتقا کیفیت سطح زندگیتان بیابید.
به صفحه اصلی سایت خدمت از ما یا اپلیکیشن آن مراجعه کنید و گزینه ثبت نام را بزنید. با تکمیل اطلاعات مورد نیاز، در خدمت از ما عضو شوید. کد تایید جهت تکمیل ثبت نام به شماره موبایل وارد شده ارسال می‌گردد.
ابتدا نوع سرویس مورد نیاز خود را انتخاب کرده و مراحل درخواست سفارش را با پاسخ دادن به چند سوال کوتاه و مشخص کردن زمان و مکان مدنظرتان برای حضور متخصص، طی کنید. درنهایت با تایید نهایی و دریافت کد پیگیری، سفارش شما ثبت خواهد شد. پس از گذشت زمانی کوتاه متخصصان به شما اعلام آمادگی می‌کنند. سپس با توجه به امتیاز متخصصان و قیمت پیشنهادی‌شان، یکی را انتخاب کنید. متخصص در زمان و محلی که شما تعیین کردید، حاضر می‌شود و کار را انجام می‌دهد. پس از اتمام خدمت، می‌توانید میزان رضایت خود را از کیفیت انجام‌شدن خدمت ثبت کنید.
خدمت از ما در حال حاضر در بیش از 45 شهر کشور فعال است و در آینده حوزه فعالیت خود را گسترش هم می دهد. کافیست زمان ثبت درخواست شهر موردنظر را انتخاب کنید تا خدمات فعال ما در شهر خود را ببینید و سپس، مراحل ثبت درخواست را طی کنید.
برای ارتباط با متخصصان، روی جزئیات سفارش خود در قسمت سفارش‌ها، در اپلیکیشن کلیک کرده و با لمس آیکون تماس،با متخصص تماس حاصل کنید.
متخصص خدمت از ما موظف به تأمین قطعات نیست، مگر اینکه شما بخواهید. در این صورت فاکتور تمامی قطعات و لوازم تهیه شده توسط متخصص، پس از اتمام خدمت به شما ارائه خواهد شد.
هزینه مربوط به ایاب و ذهاب طبق عرف هر کاری به صورت توافقی بین مشتری و متخصص مورد نظر تعیین خواهد شد. معمولا در صورت بازدید حضوری و عدم توافق با متخصص ، هزینه ی ایاب ذهاب و کارشناسی حساب میگردد.
در صورتی که از انجام کار رضایت ندارید و یا با متخصص دچار مشکل شده اید، کافیست در اپلیکیشن یا سایت خدمت از ما، به سفارش مورد نظر مراجعه کرده و ثبت شکایت کنید. تیم پشتیبانی خدمت از ما در خدمت شما هستند تا در اسرع وقت به شکایات شما رسیدگی کنند.
جبران هر گونه خسارتی که از جانب متخصص به لوازم مشتری وارد شود، بر عهده خود متخصص است؛ برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد به قوانین و مقررات خدمت از ما رجوع کنید.
نیرو های متخصص این آموزش را دیده اند که حتما در زمان مقرر در محل انجام کار حضور داشته باشند اما اگر به هر دلیل این اتفاق افتاد و تا 15 دقیقه بعد از زمان مقرر نیرو در محل حاضر نشد و پاسخگوی تماس شما هم نبود، میتوانید با ارسال یک پیامک نیرو را از لغو سفارش مطلع کنید و مجدد در خدمت از ما ثبت سفارش کنید تا نیروهای دیگری برای انجام کار شما اعلام آمادگی کنند.
اگر انتخاب متخصص را برای یکی از متخصصینی که به سفارش شما پیشنهاد دادند فعال کردید، امکان تغییر متخصص وجود ندارد. کافیست علت انجام نشدن سفارش جاری را انتخاب کنید، سپس برای دریافت پیشنهاد از سوی متخصصین دیگر، ثبت سفارش مجدد انجام دهید.
در صورت تمایل به لغو سفارش خود، می‌توانید در بخش سفارش‌های من، قسمت جزئیات سفارش ، اقدام به لغو سفارش کنید.
بعد از ثبت هر سفارش، حداکثر 5 متخصص به شما پیشنهاد انجام کار میدهند و هزینه خدمت درخواستی تان را به شما اعلام میکنند. توجه داشته باشید خدمت از ما در هزینه اعلام شده ذی نفع نمی باشد و پس از انجام کار شما مبلغ را به خود نیروی متخصص پرداخت میکنید.
بعد از انتخاب متخصص مورد نظر، گزینه ثبت نظر برای شما فعال میشود. در صورت انجام کار توسط متخصص انتخاب شده، میتوانید امتیاز و نظر خود را جهت کمک به انتخاب صحیح مشتریان بعدی ثبت کنید.
هر متخصصی که به سفارش شما پیشنهاد میدهد، یک پروفایل دارد که شامل امتیاز، تعداد کار انجام شده در اپلیکیشن خدمت از ما، نظرات مشتریان قبلی، تیک آبی، نمادها و ...است. شما با مقایسه پروفایل افراد پیشنهاد دهنده، میتوانید بهترین متخصص را جهت انجام کارتان انتخاب کنید.