مشکل آپدیت نشدن نود 32 (Eset)
شرکت ESET را اکثر کاربران دنیا با محصولاتی نظیر آنتی ویروس نود 32 و اسمارت سکوریتی می‌شناسند؛ اما از ورژن 10 به بعد این محصول، اسمارت سکوریتی تبدیل به اینترنت سکوریتی شده است. اگر شما نیز خریدار محصولات نود 32 هستید که تا به امروز جز برترین‌های بازار هستند و کاربران زیادی نیز در سراسر دنیا از آن‌ها استفاده می‌کنند هستید. با خطاهایی مواجه شده باشید در این مقاله به رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود 32 و چگونگی آپدیت نود 32 می‌پردازیم.
در صورتی که می‌خواهید مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود 32 و یا اسمارت سکوریتی نود 32 را در سیستم تان رفع کنید مراحل زیر را دنبال کنید.
بررسی اتصال سیستم به اینترنت
اول چک کنید که سایت‌هایی مانند google.com و yahoo.com باز می‌شود! در صورتی که سیستم هیچ کدام از سایت‌ها را باز نکرد مشکل از اینترنت سیستم است و باید مشکل اینترنت را بررسی فرمایید؛ اما اگر سیستم همه سایت‌ها را باز می‌کند و فقط eset.com را باز نمی‌کند، در این صورت سیستم شما آلوده به ویروس است، و ویروس اجازه آپدیت شدن آنتی ویروس را نمی‌دهد.
پاکسازی دیگر آنتی ویروس‌های نصب شده روی سیستم
نصب بودن هر آنتی ویروسی غیر از نود 32 بر روی سیستم در عملکرد آنتی ویروس و دریافت آپدیت‌ها مشکل ایجاد می‌کند، چک کنید هیچ آنتی ویروسی غیر از نود32 بر روی سیستم نصب نباشد. همیشه داشتن چند آنتی ویروس به صورت همزمان روی سیستم باعث بوجود آمدن مشکلاتی است.
گرچه برخی آنتی ویروس‌ها اجازه نصب آنتی ویروس دیگری را نمی‌دهند. دلیل آن هم تداخلی است که در عملکرد آن‌ها به وجود می‌آید و هیچکدام نمی‌توانند وظایف خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند. پس اگر آنتی ویروس دیگری روی کامپیوتر خود دارید، آن را پاک کنید و مراحل نصب آنتی ویروس نود 32 را انجام دهید.
مطمئن شوید نام کاربری و کلمه عبور آنتی ویروس را درست وارد کرده اید
همانطور که می‌دانید، نرم افزارهای امنیتی نود 32 به صورت تجاری عرضه می‌شوند و برای استفاده از آن‌ها باید مبلغی را بپردازید. پس از پرداخت این مبلغ، یک نام کاربری و کلمه عبور(لایسنس) به شما اختصاص داده خواهد شد، که از طریق آن می‌توانید آپدیت نود 32 خود را انجام دهید. همچنین لازم به ذکر است نام کاربری و کلمه عبور(لایسنس) شما دارای محدودیت زمانی (مثلا یک ساله یا بیشتر) می‌باشد.
اکنون ممکن است که مشکل آپدیت نود32 شما نیز به همین قضیه ربط داشته باشد. بهتر است که محدودیت زمانی لایسنس خریداری شده آنتی ویروس تان را بررسی نمایید. چون ممکن است که لایسنس تان بی اعتبار شده باشد و به همین دلیل دیگر نتوانید از آن نام کاربری و کلمه عبور استفاده نمایید. مورد بعدی اشتباه در تایپ نام کاربری و کلمه عبور (لایسنس) است. باز هم به دقت بررسی کنید که هر دو مورد را صحیح تایپ کرده باشید.
استفاده غیر قانونی از نرم افزارها در کشور ما بسیار رواج دارد. حالا به دلیل عدم توانایی خرید نسخه‌های اصلی از طریق وب سایت شرکت مذکور و یا قدرت خرید کم کاربران، در صورتی که شما هم از نسخه‌های غیر قانونی محصولات این شرکت استفاده می‌کنید و با این خطا مواجه می‌شوید، بهتر است که از نام‌های کاربری و کلمات عبور جدید به منظور دریافت به روز رسانی‌ها استفاده کنید.
- پاکسازی بخش ذخیره سازی موقت فایل‌های مربوط به آپدیت نود 32
ریشه خیلی از مشکلات در اکثر نرم افزارها، بخش ذخیره سازی موقت فایل‌ها یا اطلاعات است، شاید بپرسید این چه ربطی به آنتی ویروس‌ها دارد؟ هنگامی که مشکلی با یک برنامه پیدا می‌کنید، سعی کنید که بخش ذخیره سازی موقت آن را پاکسازی نمایید. ممکن است مشکل‌تان برطرف شود. اکنون برای پاکسازی بخش Cache Update محصولات شرکت ESET باید به ترتیب زیر عمل کنید.
- آنتی ویروس خود را باز کرده و دکمه F5 را بزنید تا پنجره تنظیمات پیشرفته باز شود.
- وارد بخش Update شده و گزینه Update را انتخاب کنید.
- در قسمت سمت راست، گزینه Clear را انتخاب کنید تا بخش ذخیره سازی فایل‌های موقت آپدیت نود32 پاکسازی شود. پاکسازی حافظه موقت مرورگر خود شاید بتوان این مشکل را حل کرد.
- کامپیوتر خود را ریست کنید.
- حالا باید دوباره امتحان کنید و بررسی کنید که رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 حل شده است یا خیر.
- اضافه کردن محصولات ESET به لیست سفید فایروال‌ها
ممکن است که شما هم در کنار آنتی ویروس‌تان از یک فایروال به منظور داشتن امنیت بیشتر استفاده نمایید. گاهی اوقات برخی فایروال‌ها دچار اشتباه می‌شوند و ارتباطات اینترنتی آنتی ویروس شما را مختل و یا به صورت کلی قطع می‌کنند. ممکن است که برای شما نیز همین مشکل پیش آمده باشد. حالا شما باید فایل اصلی مربوط به محصولات ESET را به لیست برنامه‌های امن فایروال‌تان اضافه کنید. این لیست معمولا با نام Whit List نیز شناخته می‌شود.
- پیکربندی آپدیت نود 32 از صفحه تنظیمات
برای رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود 32 وارد پنل ای ست شوید. از گزینه‌های سمت چپ روی Update کلیک کنید. سپس به سمت راست صفحه بروید و دکمه Update now را بزنید.
در مرحله آپدیت نود32 ممکن است با دو خطا مواجه شوید:
- خطای اول همان طور که در شکل زیر می‌بینید به جزئیات لایسنس مربوط می‌شود؛ که باید نام کاربری و کلمه عبور را وارد نمایید و در صورت حل نشدن مشکل باید با شرکت مربوطه تماس بگیرید.
2.خطای دوم پیش از کامل شدن آپدیت رخ می‌دهد. در این حالت از اتصال سیستم به اینترنت مطمئن شوید.
در صفحه بعد روی علامت مثلث اخطار کلیک کنید و گزینه تنظیمات پیشرفته یا Advanced Setup را انتخاب نمایید.
پنجره دیگری باز می‌شود. در سمت چپ صفحه گزینه Use Proxy Server را انتخاب نمایید، سپس به پنل سمت راست بروید و تیک گزینه Proxy Server را بردارید.
- حذف و نصب مجدد آنتی ویروس
اگر تمام مراحل بالا را طی کردید و باز هم مشکل‌تان حل نشد، آخرین گزینه‌ای که برای تان باقی می‌ماند این است که آنتی ویروس خود را حذف کرده و مجددا نصب نمایید (آنتی ویروس نود 32 محدودیت نصب ندارد). چون ممکن است بعضی از فایل‌های اصلی آنتی ویروس شما آسیب دیده باشند.
متخصص هر کاری را پیدا کنید
