سوالات متداول – رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32

سوالات متداول – رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32

سوالات متداول – رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32

 

رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32

شرکت ESET را اکثر کاربران دنیا با محصولاتی نظیر آنتی ویروس نود 32 و اسمارت سکوریتی می شناسند. اما از ورژن 10 این محصول اسمارت سکوریتی تبدیل به اینترنت سکوریتی شده است. اگر شما نیز خریدار محصولات نود 32 که تا به امروز جزء برترین های بازار هستند و کاربران زیادی نیز در سراسر دنیا از آنها استفاده می کنند، هستید. ممکن است تا به حال با خطاهایی مواجه شده باشید در این مقاله به رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 و چگونگی آپدیت نود32 می پردازیم. در صورتی که می خواهید مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 و یا اسمارت سکوریتی نود32 را در سیستم تان رفع کنید مراحل زیر را دنبال کنید.

 

  • چک کنید که آیا سایت برای رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 باز می شود یا خیر؟

اول چک کنید که سایت هایی مانند google.com  و yahoo.com را باز می شود در صورتی که سیستم هیچ کدام از سایت ها را باز نکرد مشکل از اینترنت سیستم است و باید مشکل اینترنت را بررسی فرمایید؛ اما اگر سیستم همه سایت ها را باز می کند و فقط eset.com  را باز نمی کند، در این صورت سیستم شما آلوده به ویروس است، و ویروس اجازه آپدیت شدن آنتی ویروس را نمی دهد.

 

میدونستی با نصب اپلیکیشن خدمت از ما چند دقیقه تا حاضر شدن تعمیرکار، نظافتچی، پرستار، کارواش و… در محل شما فاصله ای نیست ؟

 

  • پاکسازی دیگر آنتی ویروس های نصب شده روی سیستم

نصب بودن هر آنتی ویروسی غیر از نود32 بر روی سیستم در عملکرد آنتی ویروس و دریافت آپدیت ها مشکل ایجاد می کند، چک کنید هیچ آنتی ویروسی غیر از نود32 بر روی سیستم نصب نباشد. همیشه داشتن چند آنتی ویروس به صورت همزمان روی سیستم باعث بوجود آمدن مشکلاتی خواهد شد. گرچه برخی آنتی ویروس ها اجازه نصب آنتی ویروس دیگری را نمی دهند. دلیل آن هم تداخلی است که در عملکرد آن ها به وجود می آید و هیچکدام نمی توانند وظایف خود را به بهترین شکل ممکن انجام دهند. پس اگر آنتی ویروس دیگری روی کامپیوتر خود دارید، آن را پاک کنید و مراحل نصب آنتی ویروس نود 32 را انجام دهید.

 

  •  مطمئن شوید یوزر نیم و پسورد آنتی ویروس را درست وارد کرده اید. (لایسنس)

همانطور که می دانید، نرم افزارهای امنیتی نود32 به صورت تجاری عرضه می شوند و برای استفاده از آنها باید مبلغی را بپردازید. پس از پرداخت این مبلغ، یک نام کاربری و کلمه عبور(لایسنس) به شما اختصاص داده خواهد شد، که از طریق آن می توانید آپدیت نود32 خود را انجام دهید. همچنین لازم به ذکر است نام کاربری و کلمه عبور(لایسنس) شما دارای محدودیت زمانی ( مثلا یک ساله یا بیشتر ) می باشد.

اکنون ممکن است که مشکل آپدیت نود32 شما نیز به همین قضیه ربط داشته باشد. پس ابتدا بهتر است که محدودیت زمانی لایسنس خریداری شده آنتی ویروس تان را بررسی کنید. چون ممکن است که لایسنس تان بی اعتبار شده باشد و به همین دلیل دیگر نتوانید از آن نام کاربری و کلمه عبور استفاده کنید.

مورد بعدی اشتباه در تایپ نام کاربری و کلمه عبور (لایسنس) است. باز هم به دقت بررسی کنید که هر دو مورد را صحیح تایپ کرده باشید.

مستحضرید، استفاده غیر قانونی از نرم افزارها در کشور ما بسیار رواج دارد. حالا به دلیل عدم توانایی خرید نسخه های اصلی از طریق وبسایت شرکت مذکور و یا قدرت خرید کم کاربران، در صورتی که شما هم از نسخه های غیر قانونی محصولات این شرکت استفاده می کنید و با این خطا مواجه می شوید، بهتر است که از نام های کاربری و کلمات عبور جدید به منظور دریافت به روز رسانی ها استفاده کنید.

 

  •  پاکسازی بخش ذخیره سازی موقت فایل های مربوط  به آپدیت نود32

ریشه خیلی از مشکلات در اکثر نرم افزارها، بخش ذخیره سازی موقت فایل ها یا اطلاعات است، شاید بپرسید این چه ربطی به آنتی ویروس ها دارد؟ هنگامی که مشکلی با یک برنامه پیدا می کنید، سعی کنید که بخش ذخیره سازی موقت آن را پاکسازی کنید. ممکن است مشکل تان برطرف شود. اکنون برای پاکسازی بخش Cache Update محصولات شرکت ESET باید به ترتیب زیر عمل کنید.

  1. آنتی ویروس خود را باز کرده و دکمه F5 را بزنید تا پنجره تنظیمات پیشرفته باز شود.
  2. وارد بخش Update شده و گزینه Update را انتخاب کنید.
  3. در قسمت سمت راست، گزینه Clear را انتخاب کنید تا بخش ذخیره سازی فایل های موقت آپدیت نود32 پاکسازی شود. پاکسازی حافظه موقت مرورگر خود شاید بتوان این مشکل را حل کرد .
  4. کامپیوتر خود را ریست کنید.
  5. حالا باید دوباره امتحان کنید و بررسی کنید که رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 حل شده است یا خیر.

 

  • اضافه کردن محصولات ESET به لیست سفید فایروال ها

ممکن است که شما هم در کنار آنتی ویروس تان از یک فایروال به منظور داشتن امنیت بیشتر استفاده کنید. گاهی اوقات برخی فایروال ها دچار اشتباه می شوند و ارتباطات اینترنتی آنتی ویروس شما را مختل و یا به صورت کلی قطع می کنند. ممکن است که برای شما نیز همین مشکل پیش آمده باشد. حالا شما باید فایل اصلی مربوط به محصولات ESET را به لیست برنامه های امن فایروال تان اضافه کنید. این لیست معمولا با نام Whit List نیز شناخته می شود.

 

  • پیکربندی  آپدیت نود32 از صفحه تنظیمات

برای رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 وارد پنل ای ست شوید. از گزینه های سمت چپ روی Update کلیک کنید. سپس به سمت راست صفحه بروید و دکمه Update now را بزنید.

 

رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 - آپدیت نود32

 

در مرحله آپدیت نود32 ممکن است با دو شکل خطا مواجه شوید:

  1. خطای اول همان طور که در شکل زیر می بینید به جزئیات لایسنس مربوط می شود؛ که باید یوزرنیم و پسورد را وارد کنید و در صورت حل نشدن مشکل باید با شرکت مربوطه تماس بگیرید.

 

رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 - آپدیت نود32

 

      2.خطای دوم پیش از کامل شدن آپدیت رخ می دهد. در این حالت از اتصال سیستم به اینترنت مطمئن شوید.

 

رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 - آپدیت نود32

 

در صفحه بعد روی علامت مثلث اخطار کلیک کنید و گزینه تنظیمات پیشرفته یا Advanced Setup را انتخاب نمایید.

 

رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 - آپدیت نود32

 

پنجره دیگری باز می شود. در سمت چپ صفحه گزینه Use Proxy Server را انتخاب نمایید، سپس به پنل سمت راست بروید و تیک گزینه Proxy Server را بردارید.

 

رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 - آپدیت نود32

 

  • حذف و نصب مجدد آنتی ویروس 

اگر تمام مراحل بالا را طی کردید و باز هم مشکلتان حل نشد، آخرین گزینه ای که برای تان باقی می ماند این است که آنتی ویروس خود را حذف کرده و مجددا نصب کنید ( آنتی ویروس نود 32 محدودیت نصب ندارد ). چون ممکن است بعضی از فایل های اصلی آنتی ویروس شما آسیب دیده باشند.

اگر هم چنان به دنبال رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32 هستید، در بخش دیدگاه با ما در میان بگذارید.

3.50 امتیاز از 7 رای

سوالات متداول – رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32

سوالات متداول – رفع مشکل آپدیت نشدن آنتی ویروس نود32

ثبت رایگان سفارش

مطالب مرتبط با

مطالب مرتبط با

"خدمت از ما" بازار آنلاین خدمات است. بعد از ثبت سفارش، از متخصصین مورد اعتماد شهرتان چند پیشنهاد قیمت بگیرید و بهترین را انتخاب کنید.

logo درخواست و پشتیبانی خدمات آنلاین
loading